Добрый день, Оксана. Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. При возникновении таких ситуаций рекомендуем вам обратиться в магазин, к товароведу. Мы тщательно следим за качеством товаров, и подобные ситуации мотивируют нас следить за качеством еще бдительнее. Надеемся вернуть ваше доверие.

Добрый день, Анастасия. Благодарим за обратную связь. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы в нашей обуви было удобно и нам очень приятно знать, что полуботинки понравились Вам. Каждая нога уникальна и поэтому очень важно корректно подобрать обувь не только по размеру, но и по полноте и подъёму. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам исключительно положительные эмоции.