Добрый день, Екатерина. Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Приносим свои извинения. Мы тщательно следим за качеством своей обуви, поэтому получая такую информацию, мы не только сожалеем, но и стараемся сразу же принять все необходимые меры для выявления причин и исключения подобных ситуаций в будущем. Со своей стороны, мы проведём дополнительную проверку подошвы данной модели и сделаем всё возможное для улучшения качества полуботинок. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесет Вам исключительно положительные эмоции!

Добрый день, Юлия. Благодарим за обратную связь. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы в нашей обуви было удобно и нам очень приятно знать, что Вы остались довольны покупкой. Продолжайте носить полуботинки с удовольствием.