Добрый день, Татьяна. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Рекомендуем Вам обратиться к нашим товароведам, для консультации и возможного решения данной ситуации. Товароведы работают ежедневно, с 10:00 до 19:00. Выходные дни: суббота и воскресенье. Со своей стороны мы проведём дополнительную проверку качества данной модели, выясним, по какой причине такое могло произойти, так как дефекты встречаются в нашей продукции крайне редко. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.