Олеся, благодарим за обратную связь и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. При возникновении дефектов, в процессе эксплуатации, рекомендуем обратиться в магазин, к товароведу. Получая такие отзывы, мы принимаем все необходимые меры для выявления причины данной проблемы и исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что следующая покупка доставит вам только положительные эмоции.